ENDEREÇO:
Núcleo Rural Alexandre Gusmão - Gleba 03 Lote 369 Chácara 03 e 04
Ceilandia - Brasília/DF
INFORMAÇÕES DE CONTATO:
[email protected]
Tel: (61) 3375-5578 / 3375-6381
Cel: (61) 98442-3416

Robô no Facebook do Alcoólicos Anônimos faz ajuda crescer 1.300%

17800471_279350949179783_6760081215152796266_n

Fonte: Revista Exame

Bot no Facebook conversa com pessoas que buscam ajuda para o alcoolismo e fornece informações preciosas sobre o AA

Por: Guilherme Dearo
Alcoolismo: robô de bate-papo oferece ajuda (Marcos Santos/USP Imagens)

São Paulo – Um chatbot (sistema automático de mensagens que interage com usuários) no Facebook fez a busca pela entidade Alcoólicos Anônimos crescer 1.300%.

Em parceria com o Facebook e com criação da agência J. Walter Thompson e da Movile, o AA brasileiro lançou a campanha “Amigo Anônimo”, que usa o bot como canal extra de auxílio para interessados.

Cintra IT - Seu site profissional responsivo! Ligue (61) 98416-7091

Através da página oficial, pessoas que buscam auxílio encontram o bot no Messenger, que interage com elas.

O bot, ao conversar com a pessoa, dá as primeiras orientações sobre como lidar com o alcoolismo e também incentiva a pessoa a buscar um grupo de atendimento de emergência pessoalmente.

O bot também auxilia pessoas em um momento de recaída.

Se a pessoa precisa de indicação de ajuda, o bot, por exemplo, mostra endereços próximos e horários de atendimento.

Resultados

  • O resultado inicial foi muito positivo.
  • Segundo o AA, nas primeiras 48 horas de vida do bot foram 70 mil acessos.
  • Já a busca por ajuda via e-mail no AA cresceu 1.300%.
  • Saltou de 3 ou 4 contatos diários para 40 contatos.
  • Já os acessos no site do AA cresceram 100%.
  • Além disso, os grupos registraram 20% novos membros.
Cintra IT - Tudo para sua empresa ou negócio viver bem na web.

Usamos cookies para lhe proporcionar a melhor experiência.